JUG Saxony - Vorträge . Wissensaustausch . Networking

forcont business technology gmbh Karriereseite

IT-Support Engineer 2nd Level (m/w/d)
Leipzig - Festanstellung

Als IT-Support Engineer 2nd Level (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für die technische Abwicklung unserer Dienstleistungsaufträge und betreust eigenständige IT-Projekte bei unseren Bestandskunden. Dabei arbeitest Du sowohl planerisch, indem Du z.B. Konzepte für technische Infrastrukturen oder Migrationsprojekte entwirfst, bist aber ebenso bei der operativen Umsetzung beteiligt. Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und findest Lösungen, um diese zu beheben. Als Support Spezialist übernimmst Du die technische Betreuung unserer Cloud und sorgst dafür, dass unsere Cloud-Anwendungen unseren mehreren tausend SaaS-Usern stabil zur Verfügung stehen. Dich erwartet eine interessante und vielseitige Aufgabe bei der Du durch heterogene Anforderungen und Systemlandschaften in den einzelnen IT-Projekten immer wieder neue Herausforderungen finden wirst. Kurze Projektlaufzeiten sorgen darüber hinaus für schnelle Erfolgserlebnisse. Du arbeitest überwiegend bei uns am Standort, bist aber gelegentlich auch bei unseren Kunden vor Ort.

Wir bieten:

  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Einsatz moderner Technologien und Tools
  • Attraktive Vergütung und individuelles Bonussystem
  • Unterstützung der Work-Life-Balance
  • Kostenfreies Obst und Getränke (Kaffee, Wasser, Tee)
  • Sehr gute Teamatmosphäre, regelmäßige Mitarbeiterevents (Firmenlauf, Sommerevents)
  • Gute Verkehrsanbindung, freie Mitarbeiterparkplätze, zentrale Lage (10 Minuten bis Leipzig-Zentrum)
  • Betriebsärztliche Betreuung/medizinische Vorsorge
  • Sonderurlaub für bestimmte persönliche Anlässe
  • Arbeitsplätze in einer der attraktivsten Großstädte Deutschlands

Deine Aufgaben:

  • Eigenständige Betreuung und Unterstützung unserer (Bestands-) Kunden beim Betrieb der Produkte und Lösungen
  • Bearbeiten von Kundenanfragen im Bereich des 2nd-Level-Supports unserer Produkte
  • Annehmen von technischen Fällen der Kunden sowie eigentständige Untersuchung der jeweiligen Problemfälle
  • Problemlösung mittels Fernwartung bei unseren Kunden
  • Erarbeitung von technischen Lösungen in Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams
  • Technische Betreuung unserer Cloud-/SaaS-Anwendungen

Dein Profil:

  • Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme, SQL-Datenbanken und Netzwerke
  • Kenntnisse in der Java-Programmierung, Verständnis Code zu lesen und zu verstehen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (Studium, Berufsausbildung oder Akademie)
  • Erfahrung in der Systemadministration wünschenswert
  • Kenntnisse in der Script-Programmierung (Batch, Perl, Shell usw.) wünschenswert
  • Kenntnisse über Dokumentenmanagement- und Archivsysteme wünschenswert
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein & Zuverlässigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikative, aufgeschlossene Persönlichkeit
  • Spaß bei der Arbeit mit Kunden

Bewirb Dich jetzt gleich online oder sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte an recruiting@forcont.de.


Letzte Änderung:

Wir bei forcont sind 55 Teamplayer, die auf 30 Jahre Expertise als Softwarehaus im Bereich Enterprise Content Management (ECM) aufbauen. Wir entwickeln und vermarkten Business-Anwendungen für digitales Personalmanagement, Vertragsmanagement und mobiles Dokumentenmanagement. Ziel ist die Optimierung dokumentenzentrierter Geschäftsprozesse innerhalb und zwischen Unternehmen auf Basis der forcont factory Suite – On-Premises vor Ort oder als Software-as-a-Service (SaaS) in der Cloud. forcont leistet zudem vielfältige Professional Services im ECM-Umfeld von SAP. Damit unterstützen wir namhafte Unternehmen, wie ALBA Group plc & Co. KG, Deutsche Wohnen SE und Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e. V. (DLR).

Kontakt

forcont business technology gmbh
Nonnenstraße 39
04229 Leipzig

Du hast noch Fragen? Wir sind gern für Dich da.
Deine Ansprechpartnerin
Frau Claudia Dietel
Tel: +49 341 48503-12
www.forcont.de/jobs

Andere Job-Angebote der forcont business technology gmbh

ECM-Consultant (m/w/d)

IT-Consultant ECM-Produkte (m/w/d)

Java-Softwareentwickler (m/w/d)

Manager IT-Support (m/w/d)